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Envío y Entrega
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- ¿Puedo rastrear mi pedido?
Después de realizar un pedido, le enviaremos un correo electrónico con los detalles del envío. Esto incluirá un número de seguimiento y un enlace, que le indicará cuándo puede esperar la entrega y también le brindará información sobre el estado del pedido.
- ¿Por qué no he recibido una confirmación de pedido por correo electrónico?
A veces, nuestros correos electrónicos tardan un par de minutos en enviarse o, a veces, llegan a la carpeta de correo no deseado.
Vuelva a revisar todas sus carpetas de correo electrónico en 30 minutos; si aún no ha recibido su confirmación, envíe un correo electrónico a service@changqingleather.com y estaremos encantados de confirmar su pedido y reenviarle el correo electrónico de confirmación.
Pedimos disculpas por las molestias!
- ¿Puedo cambiar mi pedido?
Siempre puede cambiar su pedido antes de finalizar la compra: simplemente vaya a la bolsa de compras y podrá agregar o eliminar artículos.
Si ya realizó el pago, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para cambiar su pedido antes de que se envíe.
- ¿Puedo cancelar mi pedido?
Mientras el pedido no se envíe, puede cancelarlo en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de service@changqingleather.com
Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado, deberá devolver los productos usted mismo.
- Mi dirección está escrita incorrectamente en la confirmación del pedido. ¿Qué puedo hacer?
Póngase en contacto con nosotros en service@changqingleather.com lo antes posible.
- Recibí mi paquete, pero mi pedido está incompleto, es incorrecto o falta. ¿Qué debo hacer?
Lamentamos las molestias que le hayamos causado, comuníquese con nosotros a través de service@changqingleather.com y lo ayudaremos a resolver el problema de inmediato.
- ¿Cuándo se enviará después de realizar un pedido ?
Nota: En pedidos con más de un artículo, el tiempo de procesamiento se basará en el artículo con el tiempo de procesamiento más largo.
Llevaremos a cabo estrictos controles de calidad en sus artículos y nos aseguraremos de que estén debidamente embalados antes de prepararlos para su envío. Nos complace anunciar que ahora la mayoría de los pedidos al por menor y al por mayor se pueden enviar dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que una pequeña cantidad de pedidos aún puede necesitar entre 3 y 5 días hábiles, según la disponibilidad de existencias. Los tiempos de envío para personalizar el pedido deben negociarse, ya que demorará entre 30 y 40 días hábiles después de recibir el depósito, dependiendo de la cantidad del pedido.
Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento no está incluido en el tiempo de envío. El tiempo total que tardará en recibir su pedido es el tiempo de procesamiento + el tiempo de envío. Si tiene algún problema con su pedido, puede enviar un ticket a nuestro Centro de soporte para obtener más ayuda. Nuestro equipo dedicado de CS se comunicará con usted dentro de las 24 horas。
Transporte
Politica de envios
Enviamos a todo el mundo a casi todos los países del mundo, empleamos los servicios de los principales transportistas internacionales de confianza para garantizar que su paquete llegue a su destino de forma rápida y segura. También ofrecemos envío de tarifa plana gratis en todos nuestros productos a la mayoría de los destinos.
Nuestros socios con las principales compañías navieras internacionales para ofrecer diferentes métodos. Puede elegir su método de envío preferido en la página Información del pedido durante el proceso de pago.
Nota: Los tiempos de envío pueden verse afectados durante los días festivos ya que los mensajeros limitarán sus operaciones durante estos tiempos. Aunque lamentablemente esto está fuera de nuestro control, haremos todo lo posible para mejorar este problema.
Ofrecemos envío gratis para productos al por menor . Para productos al por mayor y personalizados , la zona de envío y la tarifa de envío son las siguientes :
por expreso
1. Sudeste asiático
Envío estándar (alrededor de 3 a 7 días): según el peso y la medida, comuníquese con Ventas comerciales internacionales para obtener el costo exacto;
2. EE. UU., CAN, EUR
Envío estándar (alrededor de 7 a 15 días): según el peso y la medida, comuníquese con Ventas comerciales internacionales para obtener el costo exacto;
3. Resto del mundo
Envío estándar (alrededor de 15 a 30 días): según el peso y la medida, comuníquese con Ventas comerciales internacionales para obtener el costo exacto;
Para transporte marítimo
1. Sudeste asiático
Envío estándar (alrededor de 7 a 15 días): según el peso y la medida, comuníquese con Ventas comerciales internacionales para obtener el costo exacto;
2. EE. UU., CAN, EUR
Envío estándar (alrededor de 30 a 45 días): según el peso y la medida, comuníquese con Ventas comerciales internacionales para obtener el costo exacto;
3. Resto del mundo
Envío estándar (alrededor de 45 a 60 días): según el peso y la medida, comuníquese con Ventas comerciales internacionales para obtener el costo exacto;
Entregado
Nota: Para los números de seguimiento, pueden pasar algunos días antes de que se activen en el sitio web de seguimiento. Si la información no está disponible, vuelva a intentarlo más tarde. Tenga la seguridad de que el tiempo de envío estimado es válido independientemente de las actualizaciones del sitio de seguimiento.
Recomendamos encarecidamente que los clientes adquieran un número de seguimiento y un seguro de envío durante el pago para estar tranquilos mientras esperan su paquete.
Contáctenos
Si tiene algún problema durante el tiempo de envío o después de recibir el artículo, no dude en contactarnos en service@changqingleather.com, nuestros representantes de servicio al cliente le ofrecerán una solución satisfactoria.